只有一個銷售員,年營收幹到8億,員工帶病工作要罰款……
這是一家奇葩企業,員工流失率接近為零,下班不用打卡,報銷不需要領導簽字。員工近千名,管理層只有13人,年營業額近8個億,佔據同行業約70%的市場,僅有一位銷售專員,市場部還要經常拒絕各種單子。
這是一家不大而受人尊敬的企業,把建築工人培養成彬彬有禮的紳士,給小狗建墓碑。它被哈佛大學商學院納入管理案例,這家公司的員工手冊被視為中國當代企業管理的“聖經”。

這家企業的名字叫:德勝。
德勝到底如何做產品、做文化、管理員工?
德勝洋樓的規模不大, 員工不到1000人,主業是建造美式的木質別墅。就是這樣一個小小的公司, 卻是國內美式木質別墅建造領域的老大,它占到同行業70%的市場份額,每年的產值大約6億人民幣,每年吸引來一萬多人參觀學習,到底是什麼吸引了他們?
1
企業家中的文藝中年
怪才、斜杠、“不務正業”的董事長
聶聖哲是德勝公司的創始人兼董事長。他辦企業、開學校、寫劇本、作詩詞、辦報紙、拍電影……還身兼同濟大學、四川大學、哈工大三所高校的教授兼博士生導師,方向涉及材料學、藝術學和藝術哲學。這世上似乎沒有聶聖哲做不成的事,有人評價他是企業家中少有的文藝中年,又是學者中少有的社會實踐家。
許多人稱聶聖哲為“怪才”,欽佩他的睿智和犀利。在他自己看來,卻“沒有人能夠真正瞭解我,連我自己都不瞭解我自己。”不僅是身份的多樣化,聶聖哲呈現在別人面前的狀態也是多樣的。他自稱做企業、做慈善,都是“玩票”,言語間一副玩世不恭的態度、充滿無厘頭的自嘲與反擊。
至少在做事的層面上,聶聖哲是真誠的。他創辦“長江平民教育基金會”宣導和實踐他的平民教育理念,把自己一手創辦的房地產公司視為國民性改造的一塊試驗田。島君兩年前在蘇州參訪完德勝洋樓,頭腦中盤旋著一個詞:教育的試驗田。看上去面目有點複雜多變的聶勝哲,內心其實赤誠。聶聖哲在公司裡不允許員工管他叫“聶總”,大家叫他“聶先生”、“聶老師”、“老聶”。
聶自幼家貧,讀中學時,他連襪子都湊不齊一對,穿的是母親的女式衣裳。1981年高考,他的語文滿分,物理99分,眼看分數夠了,政治就幾乎沒考,最後被四川大學化學系錄取。當年,他揣著東拼西湊的16元人民幣和30斤全國糧票,挑著草席、鋪蓋,來到成都。放棄了南京大學的讀碩機會,聶聖哲先後在安徽大學和中國科技大學當老師,後來又到美國求學攻讀博士課程,畢業後跟人合夥創辦了美國聯邦德勝公司。
聶聖哲有很強的表達欲望,他喜歡發微博、喜歡在公眾號發表自己的觀察與思考,內容時常犀利。有這樣一位有獨立思考的創始人,德勝這家公司,不管是產品生產還是員工管理難免有很多不一樣的地方。
2
每年幾億的生意
只有一個銷售員的市場拒絕部
島君去了德勝的樣板示範社區--波特蘭小街,那裡有二十幾棟別墅。這是一個處處細節做得很到位的地方:健身房有24小時熱水、為被汽車撞傷的小狗搭建了墳墓、路上的落葉清掃速度極快…
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