換個思維,結果就在拐角處!

花千骨 2017-08-03 檢舉

海洋館打出的新廣告內容很簡單,只有12個字:「兒童到海洋館參觀一律免費」。

從客戶那裡獲取利潤的唯一辦法,就是滿足客戶的需求。這是廢話嗎?可我們身邊到處可見只想到向客戶收費,而忽視其核心訴求的商家。滿足客戶的核心訴求,取悅客戶最在意的人,哪怕看似免費,反而會迎來滾滾財源。商業就是這樣有趣。

1976年,美國《紐約郵報》剛被報業大亨默多克收購。新老闆上任,小記者艾倫很怕自己被炒魷魚。可這時,艾倫的妻子就要臨產,在這個節骨眼兒上,他不知該不該請假去照顧妻子。那天上午,艾倫接到通知,新老闆默多克要給大家開會。

會議開始了,默多克站在臺上,講起自己的報業經歷和對未來的展望。艾倫看起來聽得很認真,但其實如坐針氈,只想快點知道妻子的情況。這時,會議室響起急促的電話鈴聲,大家齊刷刷地盯著牆角的應急電話。默多克無奈地停下來,示意旁邊的人去接電話。

「醫院打來的,說是找艾倫有急事!」那人說完,艾倫緊張地起身,對著臺上的默多克解釋道:「怕是我妻子要生了,實在對不起。」默多克微笑著點點頭,示意艾倫趕緊去接,然後又壓低嗓門對其他人說:「既然是他家裡的事,我們還是暫時回避吧。」說完便帶頭往外走。

意想不到的一幕發生了,100多位同事依次退出了會議室,直到艾倫接完電話才回來。默多克重新站上講臺,對艾倫說:「謝謝你為我創造了更多的時間,讓我可以把報紙的未來想得更清楚。」他用最簡短的話結束了會議,然後走近艾倫說:「現在你可以去照顧你的妻子了。」30年後,艾倫成了這家報社的總編輯,這件看似不經意的小事卻一直留在他的心裡。

優秀的領導者都善於凝聚人,並在獲得人才之後,能夠引導並激發他們的潛能,而要完成這一切的基礎首先在於要能獲得人心。想做到這一點,則首先要發自內心誠心尊重你的「人才」。你由衷信什麼,才能擁有什麼。

換個思維,結果就在拐角處。看完這幾個故事,你被洗腦了嗎?

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