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做銷售口才不好沒關係,這3點更重要

兜兜裏有糖 2017-08-08 檢舉

銷售部作為一個企業運作的核心,沒有銷售那麼這個企業也將會化為烏有,所以銷售團隊的水準是一個企業的命脈,有句話不就是說,銷售部負責掙錢嘛!

那麼如何提高銷售水準,總結一些銷售經驗與技巧和大家分享。

第一、口才不重要,讓客戶信任你才最重要!

在大家的印象中可能認為做銷售就是比較能侃,會吹牛,但高手認為啊,做銷售就是需要取得客戶的信任。

有個銷售員每月業績是別人的好幾倍,但是平時就是沉默寡言,講話還帶著地方口音。

有客戶曾告訴他:「我買你的貨,是因為我看你很實在,放心」。

還有一位已經成為公司老總的銷售員分享,善於傾聽是呀最大的秘訣。

我有個朋友說話結結巴巴但是在擔任某企業內蒙古銷售經理的時候,短短幾個月業績整整翻了三倍!

可見善於溝通,取得客戶信任,口才不好的人照樣可以橫掃市場,反而,誇誇其談的人卻會讓客戶產生反感。

第二,送禮不如送感情,做生意先做人。

如果你現在還把銷售工作定義為吃吃喝喝,然後給點好處就能搞定的話,那你離高手還有長安到西天的距離。

我有朋友有次帶貨去惠州某醫院,臨走是得知那家醫院新開了一個門診部門,今天開業。

於是這個朋友買了四盆花籃一起帶上。

到了惠州直奔新開 的門診部門,門口已經放了不少花籃,但是外地的只有他一個人送了四盆花籃,當時那個院長就非常感動,非要留他在那吃飯。

在吃飯時,有個醫生跑過來給院長說設備壞了,如果在平時醫院不會收的,貨款也不會給的,我朋友也很緊張,但是那個院長反而安慰他:「沒關係的,先放這裡吧,下午就打款,過2天你幫我們換就行了」。

這個就是一個感情的力量,因為你人先做好了,他感覺到你這個人的細膩和值得信賴。

買花籃頂多花了幾百塊錢,但是如果這個單子搞壞了,損失的就不止這幾百塊了,所以做生意先做人。

隔壁那貨臉皮那麼厚,業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。

居然是他比我先關注了一個叫「銷售厚黑學」的公眾號!感覺人生充滿了套路。

這個朋友在公司業績總是第一,其實講實話,他其貌不揚,又有點內向,沉默寡言的,專業知識也比不上專業的,但是就憑藉著細心,憑藉著送感情,成為高手。

第三、眼光要長遠。

一位銷售人員,在年二十八的時候,打了個電話給一個客戶,:「老哥,怎麼樣,讓我出一單,賺個路費唄。」

結果下午就帶著貨款回公司,這在常人眼裡是非常不可思議的,但是這個故事發生之前,這個哥們去上次去的時候,客戶那裡沒有什麼錢,他自己以最低價幫他走的貨,為此沒有拿提成,所以這個客戶感激他,總覺的欠他一個人情似得。

咱們想想,如果上次客戶沒有錢的情況下,咱們願不願意做一單賠本的聲音呢,將心比心,你所做的客戶是看的到的,還有銷售員跟我講:「我就是躺在家裡,隨便幾個電話生意就來了」。

這個效果的前提就是眼光要准,有可能你碰到的是白眼狼,有可能你就成功了,這需要咱們的決心!

這就是普通銷售員和精英銷售員的差別。

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