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20歲後,不要看著別人做事,而應該主動做事。

Yuki 2017-09-14 檢舉

20歲後,你開始真正的走入這個社會,接觸不同的人,在不同的地方工作,可是你的溝通技巧還過關嗎?你知道怎樣和他人溝通會讓他人覺得舒心嗎?

很多年輕人性格內向,不願意或不知道如何去與人打交道。這是他們最大的困惑。說對話、辦好事、會做人,最關鍵的就是先要與人建立聯繫,並成功地打開話題。

 一、20幾歲,已過了"童言無忌"的年齡,溝通要從禮儀開始

(1)稱呼

記住對方的名字,並準確地稱呼對方

(2)握手

年輕人還要注意一點,一般來說都是地位較高的人先伸出手,地位較低的人再主動走到對方面前;年齡較長的人通常先伸出手;女性通常先伸出手。所以,為了"保險"起見,無論對方年長與否、職務高低或者性別如何,都要等對方先伸出手,你千萬不要太"主動"地與別人握手。

(3)距離

人與人交往中都要保持一定的距離,不同的關係之間,距離的遠近也不同。

人類學家霍爾認為"人際距離"可區分為4種:親密距離(0-18英寸),通常用於父母與子女之間、情人或戀人之間;個人距離(1.5-4英尺),一般適用於朋友之間;社會距離(4-12英尺),用於具有公開關係而不是私人關係的個體之間,如上下級關係、顧客與售貨員之間等;公眾距離(12-25英尺),比如老師和學生,演講者和聽眾之間。

(4)自我介紹

自我介紹的內容一般包括姓名、籍貫、職業、職務、工作單位或住址、畢業學校、經歷、特長、興趣等。當然,應根據實際需要來決定介紹的繁簡,不一定把這些內容逐一說出。

(5)交流:說話時,保持端正的站姿或坐姿

面帶微笑,表情柔和是友好的表現。說話時看著對方的眼睛,不要覺得不好意思,你必須保持與其視線接觸,不要躲閃也不要四處觀望。說話時,音高、語調、語速要合適,語言表達必須清晰,不要含糊不清。

對方說話時,不僅要認真、耐心地聆聽,還要給予及時的回應,以表達你的興趣,比如"是真的嗎?""簡直不可思議!""我也這樣認為!"等。如果沒有聽清對方的意思,千萬不要敷衍著應答,故意讓對方重複一遍也未嘗不可,比如:你剛說的意思我沒聽清。

「你能不能具體說說?"說這些話,一方面,表示你聽清了對方的意思;另一方面,也使對方知道你在認真聽。注意,在對方說話的時候,不要隨意打斷對方。

(6) 道別

如果是他人拜訪你,那麼,當對方準備告辭的時候,一般都應真誠地挽留。不論是朋友來訪,還是業務上的交往,當對方走時,一定要熱情相送,不要對方剛出門,馬上就把門關上了,這樣讓人感覺你把他推出去了,他會從心裡感到不自在。

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來源:www.cacanews.com
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