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百萬年薪銷售員:按照這十個步驟,傻瓜都能月入上萬!

云雪 2017-05-17 檢舉

對於一個銷售員來說,最重要的自然是完成銷售額。要想完成銷售額,最重要的自然是要有一個完美的銷售流程。那麼,一個完美的銷售流程是怎樣的呢?

一個完美的銷售流程一般是由以下十個步驟組成:

步驟一:約見客戶

約見客戶是銷售員開展銷售的第一步。一般銷售員們都掌握了許多約見客戶的技巧,但若是客戶說自己很忙,不願意接待,銷售員們也只能是“巧婦難為無米之炊”。

那麼,要怎樣才能讓客戶願意接待自己呢?銷售員們不妨採用比較激昂有感染力的聲音進行約見,細節是: “二選一法則”。

例如,在與客戶商量時間時,不妨這麼問:

您是9點有時間還是10點方便呢?

這樣即使客戶這兩個時間點剛好都很忙,他也會告訴你另外一個方便的時間。約見已經達成了,完成銷售還會遠嗎?

步驟二:訪客前的準備

良好的準備是成功的一半。得體的著裝,過硬的心理素質,日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料都要準備充分。

除此之外,記得帶上熱情的微笑和一個小小的伴手禮。愛笑的人運氣不會太差,也許它們會成為你成功的關鍵。

步驟三:建立信賴感

陌生人之間或多或少會有一些距離感,讚美是解決這個問題的好辦法。很多銷售員也都很好的做到了這一點。

但是,很多的老闆幾乎都聽煩了各種溢美之辭,所以我們不妨創新一下,多關注細節。

如果他的辦公桌上是家人的照片,就誇讚他家庭和睦,兒女成才;如果他掛了書法繪畫,就誇讚他情趣高雅。把老闆誇高興了,銷售任務一開始自然 便成功了一半了。

步驟四:客戶需求分析

銷售講究“對症下藥”,發現客戶需求,推薦客戶真正感興趣、有需要的產品。

很多銷售人員,包括中高級的銷售人員都會忘掉這個環節,而直接開始講述產品,這就犯了銷售的大忌。

一定要針對客戶的需求“下藥”,一針見血。就想中醫的“望、聞、問、切”就是這個道理。

步驟五:講述產品

銷售人員一定要熟悉自己的產品,最好進行互動式的講解。但是要注意不要向講課一樣灌給客戶。

無聊的課程大家都會睡著,但如果講解得生動形象、通俗有趣,讓無論是80歲的老人還是10歲的孩子都能聽懂,才真正彰顯一個銷售員的才能。

步驟六:分析你的競品

講完產品後,很多客戶往往會提出同行業的公司來進行對比,比如會問“人家XX公司怎樣怎樣”。

這個時候就需要注意,要客觀分析競爭對手,只說自己的好,不說別人的不好;

只說行業現狀,不說針對誰。偏激的抨擊競爭對手,只能帶來客戶對你的反感。

步驟七:異議的處理

客戶有了簽單的意向後,難免會說一些“其實我覺得這個產品怎麼怎麼樣”或者是“能不能便宜點”這樣的話,

想想我們平時購物時也會有這麼隨口一問,所以其實這是任何一個消費者的通性,千萬不要慌。

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